Zendesk
この企業が提供するAIサービス一覧（6件）
Zendesk AI
世界最大級のカスタマーサービスプラットフォームにAIを統合したソリューション。自動チケット分類・AIエージェント・インテリジェント自動化で、サポートチームの生産性を向上。数万社以上の導入実績を持ち、エンタープライズ向けカスタマーサポートの標準ツールとして確立している。
有料月額5,500円〜
Zendesk AI Agents
Zendesk のAIエージェント機能。顧客の問い合わせに対してAIが自動回答し、ナレッジベースから適切な記事を提案。チケットの自動分類・優先度付けも実行。
有料月額7,900円〜
Zendesk QA
AIによるカスタマーサポート品質管理ツール（旧Klaus）。全チケットをAIが自動評価し、サポート品質のスコアリング・改善提案を提供。チームのサポート品質を継続的に向上。
エンタープライズ
アルティメットAI
カスタマーサポートの自動化に特化したAIプラットフォーム。チャット・メール・SNSの問い合わせをAIが自動解決し、エージェントの負荷を大幅に軽減します。現在はZendeskの一部です。
エンタープライズ
Zendesk Answer Bot Advanced
Zendeskの高度なAIチャットボット。顧客のよくある質問に自動回答し、チケット削減率50%以上を実現します。
subscription月額149円〜
