Zendesk AI Agents

Zendesk AI Agents

日本語対応

Zendesk AI Agentsは、カスタマーサービス業務を効率化するAIツールです。AIが顧客からの問い合わせ内容を理解し、適切な回答を自動で生成したり、担当者へエスカレーションしたりすることで、対応時間の短縮と顧客満足度の向上に貢献します。

提供: Zendesk開発国: アメリカ更新: 2026-04-02無料プラン:なし最安値: ¥7,900/月〜
Zendesk AI Agentsの画面

製品概要

提供形態クラウド / SaaS
日本語対応対応
API提供あり
モバイルアプリiOS / Android
提供元Zendesk
開発国アメリカ
最終更新2026-04-02

このツールで解決できる課題

主要機能

インテリジェントなチケットの分類とルーティング
AIによる回答の自動生成
ナレッジベースの推奨
感情分析による優先順位付け
複数言語対応
リアルタイムでのパフォーマンス分析
パーソナライズされた顧客体験の提供
既存のZendeskワークフローとの統合

料金プラン

プラン料金主な機能
Lite7900円
  • 基本的なAIエージェント機能
  • 限定的なインテグレーション
  • 標準的なサポート
Standard14900円
  • Liteプランのすべての機能
  • 高度なAIエージェント機能
  • より多くのインテグレーション
  • 優先サポート
Premium24900円
  • Standardプランのすべての機能
  • エンタープライズレベルのAIエージェント機能
  • 無制限のインテグレーション
  • 専任アカウントマネージャー
  • SLA保証

対応状況

日本語対応対応
モバイルアプリiOS / Android
API提供あり

連携サービス

SlackSalesforceShopify

このツールを使っている業界

タグ

代替ツール