Freshdesk

Freshdesk

日本語対応

Freshdeskは、AIを活用した最新の顧客サービスプラットフォームです。顧客サポート業務を効率化し、優れた顧客体験を提供するための様々な機能を提供します。エージェントの生産性を向上させ、顧客満足度を高めることができます。

提供: Freshworks開発国: アメリカ更新: 2026-04-02無料プラン:あり最安値: ¥2,200/月〜
Freshdeskの画面

製品概要

提供形態クラウド / SaaS
日本語対応対応
API提供あり
モバイルアプリiOS / Android
提供元Freshworks
開発国アメリカ
最終更新2026-04-02

このツールで解決できる課題

主要機能

AIを活用した自動化とワークフロー
マルチチャネルサポート(メール、チャット、電話、ソーシャルメディア)
ナレッジベースとセルフサービスポータル
チケット管理と優先順位付け
レポートと分析
カスタマイズ可能なダッシュボード
コラボレーションツール(エージェント間連携)
SLA管理
顧客セグメンテーション
自動ルーティング

料金プラン

プラン料金主な機能
Free0
    Growthnull
      Pronull
        Enterprisenull

          対応状況

          日本語対応対応
          モバイルアプリiOS / Android
          API提供あり

          連携サービス

          SlackSalesforceShopifyJira

          このツールを使っている業界

          タグ

          代替ツール