
Freshdesk
日本語対応Freshdeskは、AIを活用した最新の顧客サービスプラットフォームです。顧客サポート業務を効率化し、優れた顧客体験を提供するための様々な機能を提供します。エージェントの生産性を向上させ、顧客満足度を高めることができます。
提供: Freshworks開発国: アメリカ更新: 2026-04-02無料プラン:あり最安値: ¥2,200/月〜

製品概要
| 提供形態 | クラウド / SaaS |
| 日本語対応 | 対応 |
| API提供 | あり |
| モバイルアプリ | iOS / Android |
| 提供元 | Freshworks |
| 開発国 | アメリカ |
| 最終更新 | 2026-04-02 |
このツールで解決できる課題
主要機能
AIを活用した自動化とワークフロー
マルチチャネルサポート(メール、チャット、電話、ソーシャルメディア)
ナレッジベースとセルフサービスポータル
チケット管理と優先順位付け
レポートと分析
カスタマイズ可能なダッシュボード
コラボレーションツール(エージェント間連携)
SLA管理
顧客セグメンテーション
自動ルーティング
料金プラン
| プラン | 料金 | 主な機能 |
|---|---|---|
| Free | 0 | |
| Growth | null | |
| Pro | null | |
| Enterprise | null |
対応状況
日本語対応対応
モバイルアプリiOS / Android
API提供あり
連携サービス
SlackSalesforceShopifyJira