NICE CXone AI
日本語部分対応NICE CXone AIは、顧客体験を向上させるエンタープライズAIプラットフォーム。AIと人間の連携、サービス自動化、従業員の能力向上を支援し、CXに特化したAIを提供します。
提供: NICE開発国: イスラエル更新: 2026-04-02無料プラン:なし
製品概要
| 提供形態 | クラウド / SaaS |
| 日本語対応 | 部分対応 |
| API提供 | あり |
| モバイルアプリ | なし |
| 提供元 | NICE |
| 開発国 | イスラエル |
| 最終更新 | 2026-04-02 |
このツールで解決できる課題
主要機能
自律型AIで顧客ニーズを即時解決
AIでサービス体験を最適化
AIで従業員の能力を向上
会話型AIで顧客対応を自動化
IVRで電話対応を自動化・効率化
AIで要員計画・シフト管理を最適化
AIでインタラクションを分析
AI Copilotでエージェントを支援
システム連携を容易にする統合機能
AIでナレッジ活用を促進
料金プラン
| プラン | 料金 | 主な機能 |
|---|---|---|
| undefined | undefined |
対応状況
日本語対応部分対応
モバイルアプリなし
API提供あり
連携サービス
SalesforceMicrosoft Teams
