NICE CXone AI

NICE CXone AI

日本語部分対応

NICE社のAI統合コンタクトセンタープラットフォーム。Enlighten AIによる自動品質管理、不正検出、エージェント支援を提供。世界最大級のCXプラットフォーム。

提供: NICE開発国: イスラエル更新: 2026-04-02

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このツールで解決できる課題

主要機能

Enlighten AI
品質管理自動化
不正検出
ワークフォース最適化

料金プラン

プラン料金主な機能
Enterprise要相談
  • Enlighten AI
  • オムニチャネル

対応状況

日本語対応部分対応
モバイルアプリなし
API提供あり

連携サービス

SalesforceMicrosoft Teams

このツールを使っている業界

タグ

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