Genesys AI

Genesys AI

日本語部分対応

AIを活用したクラウドコンタクトセンタープラットフォーム。予測ルーティング、AIチャットボット、感情分析、エージェントコーチング機能を搭載。

提供: Genesys開発国: アメリカ更新: 2026-04-02

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このツールで解決できる課題

主要機能

予測ルーティング
AIチャットボット
感情分析
ワークフォース管理

料金プラン

プラン料金主な機能
Enterprise要相談
  • フルAI機能

対応状況

日本語対応部分対応
モバイルアプリiOS / Android
API提供あり

連携サービス

SalesforceMicrosoft TeamsServiceNow

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