
Genesys AI
日本語部分対応AIを活用したクラウドコンタクトセンタープラットフォーム。予測ルーティング、AIチャットボット、感情分析、エージェントコーチング機能を搭載。
提供: Genesys開発国: アメリカ更新: 2026-04-02
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このツールで解決できる課題
主要機能
予測ルーティング
AIチャットボット
感情分析
ワークフォース管理
料金プラン
| プラン | 料金 | 主な機能 |
|---|---|---|
| Enterprise | 要相談 |
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対応状況
日本語対応部分対応
モバイルアプリiOS / Android
API提供あり
連携サービス
SalesforceMicrosoft TeamsServiceNow