Five9 AI
Five9 AIは、クラウド型のコンタクトセンターソフトウェアであり、AIを活用して顧客体験を向上させるための様々な機能を提供します。これにより、エージェントの生産性を高め、顧客満足度を向上させることができます。企業は、Five9 AIを活用することで、より効率的でパーソナライズされた顧客対応を実現
提供: Five9開発国: アメリカ更新: 2026-04-02無料プラン:なし
製品概要
| 提供形態 | クラウド / SaaS |
| 日本語対応 | 非対応 |
| API提供 | あり |
| モバイルアプリ | なし |
| 提供元 | Five9 |
| 開発国 | アメリカ |
| 最終更新 | 2026-04-02 |
このツールで解決できる課題
主要機能
AI搭載のバーチャルエージェントによる自動応答
リアルタイム感情分析によるエージェント支援
予測ダイヤリングによるアウトバウンド効率の向上
ナレッジベース連携による迅速な問題解決
チャットボットによる24時間365日の対応
自動要約機能による通話内容の効率的な把握
ルーティング最適化による適切なエージェントへの振り分け
音声認識と自然言語処理による高度な分析
料金プラン
| プラン | 料金 | 主な機能 |
|---|---|---|
| Enterprise | 要相談 |
|
対応状況
日本語対応非対応
モバイルアプリなし
API提供あり
連携サービス
SalesforceServiceNowZendesk
