ビジネス

AIチャットボット

読み方: エーアイチャットボット

AIチャットボット とは

LLM・RAG技術を活用した高度な自動対話システム。従来のシナリオ型チャットボットと異なり、自由形式の質問にも文脈を理解して回答できる。社内ヘルプデスク・カスタマーサポート・ECの購買支援・自治体の住民対応など幅広い業務に導入が進む。FAQデータとの連携で回答精度を高める設計が一般的。
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