Satisfaction Tracker
日本語対応顧客満足度をリアルタイムで追跡・分析するAIツール。アンケート自動配信、感情分析、NPS・CSATスコアのダッシュボード表示、改善アクションの自動提案を提供。カスタマーサクセスチームの意思決定を支援。
提供: SatisfactionAI開発国: 日本更新: 2026-04-02無料プラン:なし最安値: ¥10,400/月〜
製品概要
| 提供形態 | クラウド / SaaS |
| 日本語対応 | 対応 |
| API提供 | あり |
| モバイルアプリ | なし |
| 提供元 | SatisfactionAI |
| 開発国 | 日本 |
| 最終更新 | 2026-04-02 |
このツールで解決できる課題
主要機能
顧客満足度アンケートの自動配信と回収 (メール、チャット、アプリ内)
リアルタイムな顧客満足度スコア（CSAT、NPS、CES）の算出と可視化
顧客からのフィードバックのテキスト分析による感情分析とキーワード抽出
顧客セグメント別の満足度分析と傾向の特定
満足度低下の兆候を検知するアラート機能
改善アクションの追跡と効果測定
競合他社とのベンチマーク比較
API連携による既存システム（CRM、ヘルプデスクなど）とのデータ統合
料金プラン
| プラン | 料金 | 主な機能 |
|---|---|---|
| Basic | 10400円/月 |
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| Standard | 25000円/月 |
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| Premium | 50000円/月 |
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対応状況
日本語対応対応
モバイルアプリなし
API提供あり