Five9
日本語部分対応Five9は、AIを活用したクラウドコンタクトセンターソフトウェアです。顧客とのインタラクションを最適化し、エージェントの生産性を向上させ、優れた顧客体験を提供します。様々なチャネルに対応し、高度な分析機能を提供することで、ビジネスの成長を支援します。
提供: Five9開発国: アメリカ更新: 2026-04-02無料プラン:なし
製品概要
| 提供形態 | クラウド / SaaS |
| 日本語対応 | 部分対応 |
| API提供 | なし |
| モバイルアプリ | なし |
| 提供元 | Five9 |
| 開発国 | アメリカ |
| 最終更新 | 2026-04-02 |
このツールで解決できる課題
主要機能
AI搭載のルーティングとワークフロー自動化
オムニチャネル対応（電話、メール、チャット、SMS、ソーシャルメディア）
リアルタイム分析とレポート機能
エージェント支援ツール（ナレッジベース、スクリプト、ガイダンス）
アウトバウンドダイヤラーとキャンペーン管理
音声認識と自然言語処理（NLP）
CRM連携（Salesforce、Zendeskなど）
APIによるカスタマイズと拡張性
料金プラン
| プラン | 料金 | 主な機能 |
|---|---|---|
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対応状況
日本語対応部分対応
モバイルアプリなし
API提供なし