Cognigy
日本語部分対応Cognigyは、生成AIと会話型AIを活用した顧客サービスエージェント構築プラットフォームです。顧客とのやり取りを自動化し、顧客体験とサポートを向上させます。
提供: Cognigy開発国: ドイツ更新: 2026-04-02
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製品概要
| 提供形態 | クラウド / SaaS |
| 日本語対応 | 部分対応 |
| API提供 | あり |
| モバイルアプリ | なし |
| 提供元 | Cognigy |
| 開発国 | ドイツ |
| 最終更新 | 2026-04-02 |
このツールで解決できる課題
主要機能
生成AIで自然言語を理解・生成
対話型AIエンジン
多様なチャネルをOmnichannel対応
Low/No-Codeでエージェント作成
CRM, ERPなど企業システムと連携
高度な分析・レポート機能
データに基づき顧客体験を最適化
AIで意図解釈・エンティティ抽出
顧客サービス業務を自動化
料金プラン
| プラン | 料金 | 主な機能 |
|---|---|---|
| Enterprise | 0 |
対応状況
日本語対応部分対応
モバイルアプリなし
API提供あり
連携サービス
GenesysAvayaSalesforceServiceNow
