FAQ対応を自動化するにおすすめのAIツール一覧
【2026年最新】

ChatPlus · 日本

国内シェアNo.1クラスの日本語チャットボットサービス。ノーコードでチャットボットを構築でき、有人チャットとの切り替えやCRM連携も充実。中小企業から大企業まで1,500社以上の導入実績があり、ECサイト・不動産・金融など多業種での活用事例が豊富。

Forethought · アメリカ

Forethoughtは、最新の顧客サポートチーム向けAIプラットフォーム。Agentic AI for CXを提供し、様々な役割と業界に対応、顧客サービス業務を効率化します。

株式会社タレントアンドアセスメント · 日本

Hitoboは、AIを活用して企業の採用活動を支援するツールです。面接の自動文字起こし、感情分析、評価レポートの作成などを通じて、採用担当者の業務効率化と質の向上に貢献します。

Intercom · アメリカ

AI駆動のカスタマーコミュニケーションプラットフォーム。Finというカスタマーサポートに特化したAIエージェントが一般的な問い合わせの60%以上を自動解決。チャット・メール・SNSを統合管理し、顧客対応の質と効率を同時に改善できる業界リーダー的ツール。

KARAKURI · 日本

カスタマーサポートに特化した日本製AIチャットボット。学習データの蓄積により応答精度が継続的に向上し、有人対応との連携もシームレス。大手ECサイトやBtoCサービスを中心に導入実績があり、カスタマーサポートの自動化率向上と顧客満足度改善を同時に実現する。

PKSHA Technology · 日本

東京大学発のPKSHAが提供する高精度AIチャットボット。自然言語処理の研究から生まれた独自AIエンジンにより、複雑な質問や曖昧な表現にも高精度に対応。金融・保険・自治体など高い正確性が求められる分野での導入実績が豊富で、ROI改善効果も高い。

Salesforce · アメリカ

Salesforce Einstein Botsのページは見つかりませんでした。Salesforceのウェブサイトで検索するか、ビジネス成長を支援する他の製品やソリューションをご覧ください。

Voiceflow · カナダ

Voiceflowは、会話型AIアプリケーションを構築するためのプラットフォームです。ビジュアルインターフェースで直感的に設計でき、チャットボットや音声アシスタントなどのプロトタイプ作成からデプロイまでを効率的に行えます。