顧客を管理するにおすすめのAIツール一覧
【2026年最新】

Meta傘下のAI搭載カスタマーサービスCRM。顧客データを統合的に管理し、AIによる自動分類・ルーティング・回答生成でオムニチャネルサポートを効率化。

メールマーケティング・MA・CRMを統合したプラットフォーム。AIによる予測送信・コンテンツ生成・勝利確率予測で、中小企業のマーケティングと営業を自動化します。

Salesforce Service Cloudに統合されたAIチャットボット。CRMデータを活用してパーソナライズされた自動応答を提供し、複雑な問題はエージェントにシームレスに引き継ぎます。

AIで30秒でWebサイトを自動生成するプラットフォーム。業種を入力するだけでコピーライティング、画像選定、レイアウトまで全自動。CRM、請求書、ブログ機能も搭載。

AI駆動のカスタマーコミュニケーションプラットフォーム。Finというカスタマーサポートに特化したAIエージェントが一般的な問い合わせの60%以上を自動解決。チャット・メール・SNSを統合管理し、顧客対応の質と効率を同時に改善できる業界リーダー的ツール。

世界最大のCRMプラットフォームSalesforceに統合されたAI機能群。Einstein GPTによる営業メール自動作成・商談確率予測・次のアクション提案などで営業チームの生産性を向上。Salesforceをすでに使用している企業が追加コストなしで高度なAI機能を活用できる。

インバウンドマーケティングの先駆者HubSpotにAI機能を統合したCRM・営業プラットフォーム。コンテンツAI・会話インテリジェンス・リードスコアリング・予測分析でマーケティングから営業までの全工程を支援。無料から使えるためスタートアップにも人気が高い。

2億7千万以上のコンタクトデータベースとAIを組み合わせた営業インテリジェンスプラットフォーム。見込み客の自動発掘・アウトリーチ自動化・会話分析・AI営業メール生成などでB2B営業の効率を劇的に改善する。日本でも導入が増えているグローバル標準ツール。